1. Introdução

Bem-vindo aos Termos e Condições do Tour Simona Tebet, fornecido pela vortexsalvenix ("nós", "nos" ou "nosso"). Estes termos regem o uso do nosso site e serviços, incluindo o acesso, navegação ou registro para reservas de tours.

Ao acessar ou utilizar nosso site e serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o site ou utilizar nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A vortexsalvenix oferece serviços de turismo exclusivos com Simona Tebet pelo Brasil, incluindo:

• Tours organizados com acompanhamento personalizado;
• Reservas de hospedagem e transporte durante o tour;
• Experiências culturais e gastronômicas;
• Visitas guiadas a pontos turísticos;
• Atividades exclusivas conforme programação específica.

3. Reservas e Pagamentos

3.1. Processo de Reserva

As reservas podem ser feitas através do nosso site, mediante o preenchimento do formulário de reserva e confirmação da disponibilidade. A reserva só será confirmada após o recebimento do pagamento do sinal no valor especificado.

3.2. Pagamentos

O pagamento pode ser efetuado através das seguintes formas:

• Cartão de crédito (parcelamento em até 10x sem juros);
• Transferência bancária (à vista com 5% de desconto);
• PIX (à vista com 5% de desconto).

O sinal corresponde a 30% do valor total do tour. O saldo restante deve ser pago até 30 dias antes da data de início do tour.

3.3. Preços

Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem impostos aplicáveis. Os preços não incluem despesas pessoais, gorjetas, e serviços não especificados na descrição do tour.

4. Política de Cancelamento e Reembolso

4.1. Cancelamento pelo Cliente

Em caso de cancelamento pelo cliente, as seguintes condições se aplicam:

• Cancelamento com 60 dias ou mais de antecedência: reembolso de 90% do valor pago;
• Cancelamento entre 59 e 30 dias de antecedência: reembolso de 70% do valor pago;
• Cancelamento entre 29 e 15 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago;
• Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência: não há reembolso.

4.2. Cancelamento pela Empresa

Reservamo-nos o direito de cancelar um tour por motivos de força maior, número insuficiente de participantes, ou outras circunstâncias imprevistas. Em caso de cancelamento pela empresa, o cliente receberá reembolso integral ou a opção de reagendar para uma data futura.

5. Alterações no Itinerário

Embora nos esforcemos para seguir o itinerário conforme anunciado, reservamo-nos o direito de fazer alterações quando necessário devido a condições climáticas, disponibilidade de atrações, segurança ou outros fatores imprevistos. Sempre buscaremos oferecer alternativas de valor e qualidade equivalentes.

6. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações precisas e completas durante o processo de reserva;
• Obter todos os documentos necessários para viagem (documentos de identidade, vistos, se aplicável);
• Adquirir seguro de viagem adequado;
• Informar quaisquer condições médicas, restrições alimentares ou necessidades especiais;
• Respeitar as leis e costumes locais durante o tour;
• Comportar-se de maneira responsável e respeitosa com outros participantes, guias e comunidades locais.

7. Limitações de Responsabilidade

A vortexsalvenix não se responsabiliza por:

• Perdas, danos ou lesões resultantes de circunstâncias fora de nosso controle;
• Problemas relacionados a serviços de terceiros, como hotéis, transportadoras ou atrações;
• Perda ou dano de bagagem ou itens pessoais;
• Alterações necessárias no itinerário devido a circunstâncias imprevistas;
• Qualquer despesa adicional incorrida pelo cliente devido a atrasos, mudanças de itinerário, doenças ou outras circunstâncias fora de nosso controle.

8. Uso do Site

8.1. Conteúdo

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e software, é de propriedade da vortexsalvenix e protegido por leis de direitos autorais.

8.2. Uso Proibido

É proibido usar o site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, incluindo, mas não se limitando a:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis;
• Enviar material ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
• Transmitir vírus ou códigos maliciosos;
• Tentar acesso não autorizado a partes restritas do site.

9. Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com nossa Política de Privacidade.

10. Disposições Gerais

10.1. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.

10.2. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É sua responsabilidade verificar periodicamente se houve atualizações.

10.3. Comunicações

Todas as comunicações relacionadas a estes Termos e Condições devem ser enviadas para:

vortexsalvenix
Av. Paulista, 1234 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100, Brasil
Email: [email protected]
Telefone: +55 (11) 91234-5678

10.4. Invalidade de Disposições

Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos e Condições foram atualizados pela última vez em 05/04/2025.